رقم شكاوى حماية المستهلك ( ارقام جهاز حماية المستهلك كلها وكيفية تقديم شكوي )

صباح او مساء الخير حسب الوقت اللي بتقرأ فيه الموضوع ازيك ياصاحبي عامل ايه ؟ انا جاى النهاردة علشان اقولك اننا قررنا انشاء قسم جديد في موقعنا سكرين ميكس تحت اسم ( ارقام تهمك ) في القسم ده هنجمع كل الارقام اللي ممكن تحتاجها لجميع المؤسسات والبنوك والاجهزة وارقام خدمة العملاء وغيرها كتير علشان كده لو انت اول مرة تزورنا فبنصحك تاخد جولة في قسم الارقام 

اما بخصوص موضوع النهاردة فهو عن رقم جهاز حماية المستهلك وده بيعتبر من اكتر الارقام اللي بيبحث عنها المستخدم وفي الفترة الاخيرة وصلت معدلات البحث الشهرية عن رقم حماية المستهلك الخط الساخن لـ 13 الف عملية بحث شهريا وده رقم كبير علشان كده قررنا نكتبلكم المقال ده المهم علشان ماطولش عليك يلا بينا نعرف ارقام جهاز حماية المستهلك وكيفية تقديم شكوى 



رئيس جهاز حماية المستهلك
رقم حماية المستهلك


ارقام جهاز حماية المستهلك 


للتواص مع جهاز حماية المستهلك قام الجهاز بوضع العديد من الارقام للتواصل فيمكنك التواصل عن طريق الخط الساخن او عن طريق الواتساب او عن طريق ارقا التليفون او عن طريق الفاكس 


رقم حماية المستهلك الخط الساخن



للتواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الخط الساخن يمكنك الاتصال على رقم : 19588 


رقم جهاز حماية المستهلك واتساب 


للتواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الواتساب يمكنك التواصل عن طريق رقم : 01281661880

ارقام تليفون حماية المستهلك 


  • 33055796
  • 33055795
  • 33055768
  • 33055797
  • 33055762
  • 33055765

رقم فاكس جهاز حماية المستهلك 


للتواصل مع حماية المستهلك عن طريق الفاكس يمكنك التواصل عن طريق رقم : 33055753

ماهو عنوان جهاز حماية المستهلك ؟ 

 
عنوان المقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك : 96 شارع أحمد عرابي - المهندسين - الجيزة

كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك ؟ 


ينصح جهاز حماية المستهلك الافراد في البداية قبل تقديم الشكوى بالاتجاه إلى مكان الشراء لحل الشكوى ودياً، وفي حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديا يرجى التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدتك في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى . او الاصال على الارقام في الاعلي

طرق تقديم شكوي لجهاز حماية المستهلك 


في حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية :


  1. الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى .
  2. إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753
  3. التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
  4. إرسال شكواك إلكترونياً : اضغط هنا 
  5. التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
  6. عن طريق واتس آب على رقم 01577779999

في جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة إستيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661882 

ملحوظة: لا يتم استقبال أي شكوى إلا عن طريق إحدى الطرق سالفة الذكر.


متابعة شكاوى حماية المستهلك 


بعد تقديم الشكوى يتم متاعبة الشكاوى عن طريق هذا الرابط : متابعة شكوى المستهلك 

  • الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على الفيسبوك 

يمكنك التواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الصفحة الرسمية للجهاز على فيسبوك : من هنا 

  • الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك 

يمكنك التواصل مع جهاز حماية المستهلك ايضا عن طريق الموقع الرسمي : من هنا 

ماهو دور جهاز حماية المستهلك ؟ 


جهاز حماية المستهلك يحقق الحماية للمستهلكين من خلال تطبيقه لقانون حماية المستهلك وذلك بالتنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون.

ماهو قانون حماية المستهلك ؟


قانون حماية المستهلك يحتوى على مواد كثيرة ملزمة للتجار فى تحقيق الحماية المطلوبة للمستهلكين على سبيل المثال:
من حق المستهلك أن يجد على السلعة أو المنتج البيانات التي توجبها المواصفات القياسية المصرية وذلك بشكل واضح تسهل قراءته.
من حق المستهلك بناء على طلبه أن يحصل على فاتورة تثبت التعامل أو التعاقد معه على المنتج دون تحمله لأية أعباء إضافية و تشتمل بيانات الفاتورة على (تاريخ التعامل أو التعاقد – سعر المنتج – مواصفاته – طبيعته – نوعيته – كميته).

يلتزم المورد عند علمه أن هناك منتج معيب لديه أن يعلن عن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه ويحذر المستهلكين بعدم استخدام هذا المنتج، مع التزامه بناء على طلب المستهلك بإبدال المنتج أو إصلاح العيب أو إرجاع السلعة مع رد قيمتها دون أي تكلفة إضافية.
كما يلتزم المورد خلال مدة اقصاها سبعة ايام منذ اكتشافه او علمه بوجود عيب في منتج ان يبلغ الجهاز عن هذا العيب واضراره المحتملة فاذا كان يترتب على هذا العيب اضرار بصحة وسلامة المستهلك التزم المورد بأن يبلغ الجهاز بهذا العيب فور اكتشافه او علمه به على ان يتم الإعلام والتحذير من خلال النشر في الصحف اليومية او بالاتصال المباشر بالمستهلكين .

يحق للمستهلك وفقاً لما اوجبته المواصفة القياسية المصرية استبدال المنتج باخر جديد دون مقابل وذلك في حالة تكرار الأعطال اكثر من مرتين متتاليتين خلال السنة الأولي أو فترة الضمان أيهما أقل
يجب على المستهلك اثبات عدد مرات الإصلاح بموجب ايصالات الصيانة او إثبات ذلك بشهادة الضمان
تعريف شهادة الضمان وفقاً لما نصت عليه المواصفة القياسية لاشتراطات الضمان :ــ مستند مكتوب يقدم من البائع او مركز الخدمة للمشترى يتعهد بموجبة المنتج او وكيله ان يكون المنتج غير معيب وان يؤدى وظيفته ويطابق المواصفات الخاصة به خلال فترة سريان الضمان ويشمل هذا الالتزام كامل تكلفة اعمل الإصلاح أو الصيانة أو قطع الغيار التي يجب ان تكون اصلية وجديدة


ما هى سياسة الاستبدال والاسترجاع ؟


من حق المستهلك أن يستبدل أو يعيد المنتج أو السلعة التي قام بشرائها خلال 14 يوم إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات او 
الغرض الذى تم التعاقد عليها من أجله .


وبس كده ياصاحبي ده كان كل حاجة بخصوص جهاز حماية المستهلك وكيفية التواصل معاه وقوانينه ماتنساش تاخد جولة في قسم الارقام زى ماتفقنا ولو عندك اى استفسار هكون سعيد بالرد عليه من خلال التعليقات يلا سلام 


المصادر التى تمت الاستعانة بها في كتابة هذا المقال : الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك - ويكيبيديا - الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على الفيسبوك 

   
الكلمات المفتاحية المستخدمة في كتبة هذا المقال
 
  • جهاز حماية المستهلك
  • رقم جهاز حماية المستهلك
  • ارقام حماية المستهلك
  • رقم حماية المستهلك الخط الساخن
  • رقم شكاوى حماية المستهلك
  • الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك
  • عنوان جهاز حماية المستهلك
  • جهاز حماية الاتصالات
  • موقع جهاز حماية المستهلك

تعليقات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق



    وضع القراءة :
    حجم الخط
    +
    16
    -
    تباعد السطور
    +
    2
    -