كلمة Reach تعني «الوصول»، وتُستخدم في منصات التواصل الاجتماعي للإشارة إلى عدد الحسابات أو الأشخاص الذين ظهر لهم منشور أو محتوى مرة واحدة على الأقل، وفق طريقة القياس الخاصة بكل منصة.
الفرق بين Reach وRich
يختلف معنى الكلمتين في الإنجليزية: Reach تعني الوصول أو بلوغ شيء، أما Rich فتعني غني أو ثري. لذلك فعبارة «الريتش» في سياق المنشورات تُكتب عادةً Reach، ولا تتعلق بالثراء.
ما معنى «الريتش واقع»؟
عندما يقول أحدهم إن «الريتش واقع»، فهو يقصد عادةً أن المنشور وصل إلى عدد أقل من الحسابات مقارنةً بمنشورات أخرى أو بفترة سابقة. أما «ريتش عالي» فتعني أن نطاق الظهور كان أكبر، ولا تعني بالضرورة أن التفاعل أو المبيعات ارتفعت.
الوصول والتفاعل ليسا الشيء نفسه
الوصول يقيس نطاق الظهور، بينما يقيس التفاعل الإعجابات والتعليقات والمشاركات والنقرات بحسب المنصة. قد يصل المنشور إلى عدد كبير مع تفاعل محدود، وقد يحقق منشور آخر تفاعلاً جيداً من جمهور أصغر.
ملاحظة مهمة
تختلف تعريفات المقاييس وطريقة عرضها بين Facebook وInstagram وغيرهما، وقد تتغير مع تحديثات المنصة. لذلك يجب قراءة لوحة الإحصاءات الخاصة بالحساب قبل مقارنة النتائج، وعدم اعتبار «الريتش» وحده دليلاً على نجاح المحتوى.
الخلاصة
«ريتش» في السوشيال ميديا هي نطق عربي لكلمة Reach، ومعناها وصول المحتوى إلى الجمهور. وهي تختلف عن Rich، كما تختلف عن مؤشرات التفاعل والمبيعات.